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我市商务部门加强文明引导强化诚信建设 创新服务体系为兰州商贸加把“火”

2019-12-02 00:00:00 智能朗读:

商场里的母婴室

商场里的母婴室

    兰州日报社全媒体记者蒋凌文/图

    一座城市的精致,体现在整洁的街道、体现在良好的居民素质、也体现在周到的民生服务设施……如果说这些都是一个城市精致与否的最直观表现,那么公共卫生间干不干净、有没有洗手液,商超有没有母婴室则是一座精致城市的细节之处。近日,记者走访我市部分大型商场发现,无论是户外电子显示屏,还是商场内通道,处处体现了人性化服务。兰州众多大型商场大力推进母婴室建设,基本上都建设了温馨又方便的母婴室。12月1日,记者自市商务局获悉,该局围绕“精致兰州”建设目标,深化“放管服”改革,全力构建“为民商务、诚信商务、高效商务、廉洁商务”的商贸服务体系。

    大型商场超市配套文明引导等服务

    “一直以来,我们深化‘放管服’改革,加强组织领导,明确工作责任,始终把大型商场、超市基础设施工作作为重中之重的工作来抓,主动作为,督促、引导商场、超市落实好各项工作。组织动员各商场、超市,结合具体情况,以商场、超市社会主义核心价值观、志愿者文明岗、遵德守礼、讲文明树新风、无障碍设施建设、母婴室设施建设等工作为重点,增强创建工作的针对性和实效性,督促商场、超市做好公益广告宣传、商场卫生整洁和文明劝导工作。”市商务局相关负责人告诉记者,工作人员采取张贴悬挂、电子屏滚动播放公益广告等形式多样的宣传方式,支持商场、超市完善安全基础设施,提升从业人员综合素质,确保商场、超市整体环境整洁有序,从业人员诚信文明、礼貌待客、规范服务,提升商场、超市服务水平和服务质量。

    商贸行业领域诚信建设落到实处

    据介绍,通过培育诚信理念、建立诚信发布制度、完善诚信监督体系、深化普法教育等措施,使全市商务领域诚信建设工作成为创建文明城市的一个亮点工程。积极培育,推进窗口行业诚信建设,鼓励引导商场、超市积极参与文明创建;督促指导商场、超市做好公益广告宣传、卫生整洁、文明劝导工作,完善商场安全基础设施,健全投诉处理机制,做到优质服务、整洁有序、诚信文明、礼貌待客。

    据介绍,目前,我市建立商务领域企业和从业人员信用档案,并及时推送至市信用信息平台,市大数据管理局根据推送的信息建立相关数据库。于9月21日完成商务领域企业和从业人员信用档案共计企业基本信息69家,从业人员信息1581人,企业资质资格信息151家,备案信息70家等相关信用信息,并建立了台账并上报市大数据局。

    同时,市商务局还进行商贸市场秩序整治,营造良好营商环境。“将市场秩序整治和创建文明城市活动有机结合起来,截至目前,全市累计出动执法车辆65台次、检查人员165人次,摸底排查41个加油站(点)、112家再生资源回收站、27家集贸市场、10家保鲜库、8家商场。”该负责人如是说。

    三支志愿者服务队伍共同守护“精致兰州”

    据介绍,市商务局还成立了党员先锋青年志愿者服务队、青年志愿者服务队和妇女志愿者服务队,网上志愿注册75人,注册率达到95%,通过三支志愿者队伍形成“全员参与,志愿服务”的格局。结合当前任务自主组织好本单位志愿活动;与渭源路街道组成联合志愿者队伍共同开展好活动;结合党员、职工主题日活动,利用科室人员到区县深入行业窗口企业进行检查指导、督查服务时机,以志愿者身份发挥好宣传、引导、劝导、督促作用,推进整体工作落实。

    市商务局强化组织领导,建立工作联系机制,局长总负责,局党组成员、副局长和6名副调研员(副县级干部)分别包抓一个社区,办公室总牵头,每个网格配备联络员,及时对接联系街道创建办,按照街道创建办的统一安排部署和创建要求,对照测评体系,全力推进社区的创建工作,帮助指导包抓社区网格开展宣传、引导、整治等工作,协调解决包抓社区网格在创建工作中的困难和问题,建立三级网格创建体系,定期与随机的方式相结合开展督导巡查,确保社区网格全国文明城市创建工作的顺利推进。目前,局领导先后2次进入网格指导工作,局网格员3次进入网格进行志愿服务。

来源: 兰州新闻网 兰州日报

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