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气温下降,本报供暖投诉热线4286666迅速升温—— 大冷天,百户居民家中无暖气

2019-11-13 00:00:00 智能朗读:

    兰州晚报讯11月12日,金城气温下降至-4℃。随着气温的下降,本报嘘寒问暖热线4286666迅速升温。从当天的投诉看,大家反映的热问题主要集中在供热质量不佳、未供暖两方面。本报将投诉转交给相关供热企业、监管部门的同时,派出记者前往未供热的楼院,希望帮助住户,让他们家里尽快热起来。

    受爆管影响117户居民家中无暖气

    “瓜州路396号昨日暖气管道破裂,到今日还没人维修”、“甘肃省中医学校家属楼停暖3天了,不知何故?”……当天的投诉中,多位市民反映省中医药学校家属院没有暖气。

    11月12日中午,在省中医药学校家属院,记者看到了一则通知:“11月9日早上8时左右,工作人员巡检中发现家属楼供暖主管破裂,经过13个小时抢修后重新试水,再次出现多处新漏点,现必须更换主管道。为方便施工,暂时停暖,我公司已在全力安排抢修,尽快恢复供暖,抢修期间给大家带来诸多不便,敬请谅解。”落款是甘肃卓益节能环保科技有限公司。

    距离供热站贴出通知已有3天时间,小区暖气修好了吗?记者了解到,居民家中依旧没有暖气。随后,记者来到位于省中医院东院区的供热站看到,靠近供热站的一处井盖敞开着,一根抽水管插在当中,地沟内的水还没有抽干。“9号巡检过程中发现管道破裂,我们第一时间进行了抢修,但是抢修后别的地方再次爆管。受爆管影响,甘肃省中医学校家属院停暖,涉及住户大概117户。”供热站工作人员说。据了解2006年,随着省中医学校改建,锅炉房、学校供水、供热管线也一并进行了改造。“这些设施已使用了13年,管网再次老化,我们只能在地沟中放置抽水管及时抽水,以免影响供热质量。”

    随后,记者将此事反映至七里河供热管理部门。工作人员答复,接到投诉后,省中医学校所在街道社区已安排工作人员上门协调,尽快恢复供热。

    供热质量不佳供热企业积极排查

    “西固区石化小区暖气不热”、“西固兰炼厂前小区没有暖气”、“西固17街区1单元至今未供暖”……针对市民反映的西固区暖气不热问题,记者将投诉转交至辖区供热企业核实处理。

    “造成西固区石化小区暖气不热的原因主要是供暖初期,楼栋内采暖管网系统存在夹气现象,室内采暖管网循环不畅。我公司工作人员正在协助物业公司进行排气处理,确保正常采暖。”兰州西热东输经营公司相关负责人说。

    至于“兰炼厂前没有暖气”,经核实,用户家中一组暖气不热,其余房间暖气正常,该小区由西热东输经营公司兰炼厂前热力站供暖。“热力站已于10月31日开机供热运行,各项供热参数合格。造成个别用户家中一组暖气不热的主要原因是:供暖初期,个别用户室内立管气阻严重,造成采暖系统循环不畅,现我公司工作人员正在协助物业公司,对单元立管排气,待循环正常后即可正常供暖。”该负责人说。

    有居民投诉:“西固17街区1单元至今未供暖。”兰州西热东输经营公司排查后回复,该小区由南山小区热力站供暖,10月30日开机供热运行,各项供热参数合格。该热力站供热区域内,其他楼栋供热达标,影响个别用户家中一组暖气不热的主要原因是:楼栋内采暖系统管网存有气阻、夹气现象,导致楼内采暖系统循环不畅。西热东输经营公司工作人员正在协助物业公司进行排气处理,确保小区用户正常采暖。兰州日报社全媒体记者杜志超

    市民有各种供热问题,都可向本报“嘘寒问暖”热线4286666反映,也可通过兰州晚报官方微信、新浪和腾讯微博@兰州晚报官方微博、指点兰州APP、电子邮件931088573@qq.com与我们联系。

来源: 兰州新闻网 兰州晚报

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