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赞!兰州市这项做法被国办通报表扬

2019-11-05 16:01:46 智能朗读:

  日前,国务院办公厅发出通报,对国务院第六次大督查发现的32项典型经验做法给予表扬。其中,兰州市推行“四办四清单”制度提升服务水平榜上有名。

  据介绍,自2017年5月开始,兰州市委、市政府积极探索、大胆创新、主动作为,以“群众明了、办事便捷”为导向,建立并全面推行了服务承诺“四办四清单”管理制度。具体内容是:采取“马上办、承诺办、限时办、帮你办”的原则,将各级所有可公开办理事项的办理时限,压减至法定时限1/3;全面梳理行政审批和政务服务办理事项647项,按照“即收即办、当日办结、限时办结、代办服务”四个类别制定清单,逐条逐项明确承办主体、办理时限等要素,切实简化了办事程序,优化了审批流程,提高了工作效能和办事效率。  

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  图为兰州新区政务大厅的工作人员为群众办理业务。(黄帆摄)

  新规施行后,以往3个工作日内办结的事项确定为即收即办件,当场办结;以往3到6个工作日办结的事项确定为当日办结件,1个工作日内办结;以往需要6个工作日以上办结的事项压缩时限后确定为限时办结件,由审批窗口承诺时限办结,并做到办理进度即时告知;以往需要项目单位到省级以上部门审批的事项,确定为代办服务类,由审批窗口部门上报并跟踪协调办理。

  面对“放管服”改革中最难啃的硬骨头,兰州市挖根源、找原因,坚持事项标准化,落实“四级四同”(即国家、省、市、县四级同一事项名称、类型、依据、编码统一),规范办事事项。  

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  图为兰州新区政务大厅的工作人员为群众办理业务。(黄帆摄)

  兰州市坚持依法依规、标准规范,编制政务服务事项基本目录和实施清单,保证政务服务事项与权力清单、责任清单相匹配,凡是没有合法依据的,一律不纳入编制范围,在认领省级基本目录的基础上,梳理本地特有目录,确保“清单之外无权力、目录之外无审批、法无授权不可为”;梳理编制“四级四同”的全省政务服务事项基本目录清单和“能同尽同”的实施清单,做到同一事项名称、编码、设定依据、办理层级、申请材料等基础要素统一,切实提高政务服务水平。

  同时兰州市利用信息技术手段,统一事项管理入口和审核、确认、发布流程,实现全市政务服务事项线上线下统一管理和动态更新。目前,兰州市依申请类政务服务事项(包括行政许可、给付、奖励、确认、裁决、其他权力等六大类)梳理上报实施清单3736项,其中市级568项。通过国家质检后,在国家政务服务平台展示3691项,其中市级566项。  

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  图为兰州新区在政务大厅设立的“投资项目综合服务窗口”。(黄帆 摄)

  据介绍,兰州市已全面开展和推进“互联网+政务服务”工作,建设和开通了政务服务平台移动端“金城办”APP,市级政务服务事项网上可办率达96.77%。兰州市正在通过多种途径进行宣传,积极引导办事企业和群众上网办理各类事项,让群众零跑腿。

  相关人士表示,全市已经累计办理“四办四清单”事项5349354件,群众满意度达到98%。近期,兰州市对“四办四清单”目录进行了再优化,大幅度增加即收即办、当日办结类办理事项,调整形成新的目录。调整后的兰州市市级服务承诺“四办四清单”目录总共758项,比原来增加111项,增长了17.2%。

  另据了解,甘肃省运用电子健康卡探索打通就医“最后一公里”,也是国办通报表扬的32项典型经验做法之一。

来源: 人民日报客户端甘肃频道

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